Salgsbetingelser / Terms & Conditions – Kemtek.no

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra Kemtek.no. Betingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Vilkårene skiller mellom salg til privatpersoner (forbrukere) og salg til bedrifter (B2B), i henhold til gjeldende norsk lovgivning.

1. Partene og avtalegrunnlag

Selger:

• Juridisk navn: Kemtek AS
• Organisasjonsnummer: 975871355
• Forretningsadresse: Mjåvannssvingen 87, 4628 Kristiansand
• E-post: ordre@kemtek.no
• Telefon: 38090200

Kjøper: Den person, institusjon eller bedrift som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
Lovvalg: Denne avtalen og alle kjøp foretatt på Kemtek.no er i sin helhet underlagt norsk lov.

2. Priser, valuta og betaling

• Valuta: Alle priser på nettsiden, produktsidene og i kassen er oppgitt og avregnes i Norske kroner (NOK).
• Merverdiavgift (Mva): På nettsiden vises alle priser ekskludert mva, men gjeldende mva spesifiseres alltid i kassen før betaling.
• Tidspunkt for korttrekk (Debit): Ved betaling med kreditt- eller debetkort blir kjøpesummen reservert på kortet ditt ved bestilling. Beløpet debiteres (belastes konto) først når varene blir fysisk pakket og sendt fra vårt lager.

3. Frakt, levering og avsenderland

• Avsenderland: Alle varer som selges på Kemtek.no lagres i, og sendes fra Norge.
• Leveringstid: Normal leveringstid for lagervarer er 1–3 virkedager fra bestillingen er registrert, avhengig av leveringsadresse.
• Uavhentede pakker: Dersom du ikke henter pakken din innen transportørens frist, blir du belastet et gebyr for å dekke våre faktiske kostnader til returfrakt og administrasjon. Dette gjelder ikke som bruk av angreretten.

4. Angrerett og retur (Gjelder KUN privatpersoner / B2C)

• 14 dagers angrerett: Som privatkunde har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, i samsvar med den norske angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter du mottok varen.
• Slik angrer du: Du må gi oss tydelig skriftlig beskjed på e-post før fristen utløper. Du kan også benytte standard angrerettsskjema som ble sendt med ordrebekreftelsen.
• Returkostnad: Kunden må selv betale for returfrakten. Varen må returneres i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok den.
• Fysisk returadresse: Alle returer og angrede kjøp skal sendes til følgende fysiske lokasjon:

  Kemtek AS
  Att: Returavdeling
  Mjåvannssvingen 87
  4628 Kristiansand
  

5. Reklamasjonsrett og klageadgang (Gjelder KUN privatpersoner / B2C)

• Reklamasjonsfrist: Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du melde fra til oss innen rimelig tid. For private forbrukere gjelder en lovfestet reklamasjonsrett på 2 år fra du mottok varen etter forbrukerkjøpsloven. Dersom produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år (f.eks. verktøy og elektronikk), er reklamasjonsfristen 5 år.
• Klageadgang: Dersom en tvist ikke løses i minnelighet, kan privatkunder rette en klage til Forbrukertilsynet for mekling.

6. Særskilte betingelser for bedriftskunder (B2B)

Dersom kjøperen handler på vegne av en bedrift, organisasjon eller i næringsvirksomhet, gjelder den norske Kjøpsloven. Følgende punkter erstatter eller supplerer punktene over:

• Ingen angrerett: Lov om angrerett gjelder ikke for bedriftskjøp. Alle bedriftskjøp er endelige. Eventuell retur av feilfrie varer må avtales skriftlig på forhånd, og det vil påløpe et returgebyr på 10% av varens verdi for re-lagring. Bedriften dekker all returfrakt.
• Reklamasjon for bedrift: Reklamasjonsfristen for bedriftskunder er satt til 1 år fra leveringsdato. Melding om mangler må skje skriftlig uten unødig opphold, og senest innen 7 dager etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
• Ansvarsbegrensning: Kemtek AS er ikke ansvarlig for driftstap, avbrudd, tap av fortjeneste eller andre indirekte tap som følge av forsinket levering eller mangler ved varen.